托管客服服务公司能为天猫网店提供什么？

随着托管客服服务行业的发展，越来越完善，越来越适应市场的需求，提供给网店的服务也是越来越多。接下来，咱们就来深入了解一下托管客服服务公司都能为天猫网店提供哪些服务。

1、托管客服服务的专业性

托管公司的客服都是有经验的客服，进公司会进行严重的考核，经过上岗之前的培训，考核合格之后上岗的，招聘的客服人员也是曾经有过各行客服经验的客服，对各个平台都所有了解的，公司也会对客服不定期的进行培训，专业知识，销售技巧都是需要培训的内容，专业的客服不管是销售话术和聊天技巧，都会更好的引导客服下单。

2、严格的管理部门

客服不止要专业，对客服的管理托管公司也是有正规的管理部门，对客服进行培训和管理，不定期抽查客服和顾客的沟通纪律，客服在日常工作中遇到的问题，对产品的疑虑都是要及时和店铺进行沟通的，客服的在线时间会比自己招聘的客服在线时间长，转化率较高。

3、合理的客服安排

萌萌客客服服务托管公司的褚经理曾介绍过，托管公司的客服都是排班的，都早晚班，在线时间会保证7-15小时，无间断的替换班，在节假日也是会替换的休息，店主都知道，客服的在线意义，如果没有客服在线盯店铺，也可能会错失店铺的顾客。

4、客服的待遇优势

做过店主的朋友都知道，自己招聘一个客服需要花费的成本是多少，客服的工资，租用的场地，办公设备等等，都是不小的成本。托管公司的客服都是低底薪加提成的方式，这样你可以花最少的钱找到一个专业的客服，场地和设备都是公司提供的，管理培训也是交给专门的部门，这样您省心，省力，省成本。

5、运营规划

托管公司以挖掘为基础，经过对商场、竞争对手、消费者研究、网店本身的360度洞察剖析，规划出公司全体电子商务模式、总体战略方针、发展阶段过程、投入和预期收益等，理清思路、清晰方向。

6、数据分析

挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的是精准的、即时性的，淘宝运营体系基础就是挖掘和分析。通过对各项横向、纵向和交叉分析，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化，帮助卖家建立各种KPI表。不断从各种表中寻找问题，寻找改善!

这就是托管客服服务公司基本能为天猫网店提供的全部服务了，希望能帮您答疑解惑。